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今天接到阿里巴巴网站用户体验度调查电话,竟然问了30多分钟

今天很意外的发现快照更新然后发现之前发布的一篇文章已经收录了!本来比较累谁都不想理。公司开通了7个诚信通账户,然后上午接到阿里巴巴网站用户体验度调查电话,竟然问了30多分钟,我以前一直觉着自己耐心不好,但是更多原因是我对阿里巴巴的一肚子不满,虽然我觉着阿里巴巴作用不可否认,但是他们考虑的是严格的审核,但是却没有考虑用户怎么想的。其实阿里巴巴网站用户体验度我主要认为有以下3个方面的问题。

1.阿里巴巴发布产品供应信息的审核问题,大家都发现最近支付宝,淘宝,阿里巴巴一直用手机验证,什么支付宝绑定,现在阿里巴巴的产品供应信息必须绑定手机还有支付宝,每次发布信息就要验证,作为网络营销的企业人员谁有这么好的耐心一条条的验证呢?虽然阿里巴巴考虑了安全和互联网的纯净,但是没有用户的平台大家都知道意味着什么。

2.阿里巴巴诚信通和免费会员的菜单栏大家都知道只能最多4个字,如果我想优化一个5个字的产品关键词不得不缩写,很多时候丧失了用户的体验度和客户的准确定位。

3.阿里巴巴多账户的管理问题,我们公司一次用7个诚信通账户还有一大批的免费会员,这些账户有着很大的量,我们这些管理和稽查人员就没有办法进行统一管理,每次都是退出一个账户然后登陆进去另一个账户,如果能开发一个多账户关联管理,对这些用户的曝光率,访问量进行统一统计对比,发现问题不是更好吗?

这个是我使用的一些问题,他们的调查人员是一个问题接着一个问题的问,不过想想问的都是重要的问题,比如希望有什么样的效果,目前为什么使用多账户,为什么不使用阿里巴巴付费推广等等。

作为一个大企业能做到及时调查客户的体验度真的一般的企业是没有办法做到的。希望我今天的问题能有所改善,我们静观后效吧!

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标签:网站体验度阿里巴巴调查网站用户体验度
分类:B2B与B2C平台优化笔记| 发布:小郭| 查看: | 发表时间:2011-11-2
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